Серёга Данилов

Покупатель оформил заказ в 14:00, ожидал доставку «завтра до 18:00». В 19:30 пришло уведомление: «Доставка перенесена на послезавтра». Он отменил заказ и купил у конкурента. Продавец потерял не только продажу...

Продавец на маркетплейсе привёз 2 000 единиц парфюма на склад Ozon — и получил отказ в приёмке. Причина: нет кодов Честного знака. Товар пришлось забрать обратно, пройти маркировку, потерять неделю...

«Где мой товар? Почему остаток на Wildberries не совпадает с реальным? Когда отгрузили заказ?» — эти вопросы занимают несколько часов в неделю у каждого продавца, который работает с фулфилментом без...