e-commerce

Покупатель оформил заказ в 14:00, ожидал доставку «завтра до 18:00». В 19:30 пришло уведомление: «Доставка перенесена на послезавтра». Он отменил заказ и купил у конкурента. Продавец потерял не только продажу на 2 800 рублей, но и позицию в выдаче — маркетплейс учитывает отмены в рейтинге. Причина: товар застрял на этапе «последней мили». Разберём, что это … Читать далее

Мегамаркет — маркетплейс Сбера с 30+ миллионами зарегистрированных пользователей и аудиторией, которая заметно отличается от WB или Ozon. Многие продавцы слышали о нём, но не торопятся заходить — кажется, что три площадки уже достаточно. На практике Мегамаркет закрывает конкретную нишу: покупатели старшего возраста, средний и высокий чек, сильный B2B-сегмент. Разбираем, как начать продавать на Мегамаркете … Читать далее

«Фулфилмент — это для больших. Мне пока рано». Такую фразу слышишь от продавцов, которые собирают заказы на кухне, хранят товар в коридоре и каждый вечер едут в ПВЗ. Рано — это когда? После первых 50 возвратов из-за поломанной упаковки? После того как уволишься с работы ради маркетплейса? Разбираем на конкретных кейсах, когда фулфилмент не «для … Читать далее

Вы продаёте на маркетплейсах и каждый вечер пакуете коробки на кухне? Знакомая картина. Большинство продавцов начинают именно так — и рано или поздно упираются в потолок. Заказов больше, рук не хватает, коробки занимают всю квартиру. Тут и появляется фулфилмент. Фулфилмент — если коротко Фулфилмент — склад, который берёт на себя всю рутину: принимает ваш товар, … Читать далее