65 000 товаров в сутки — это примерно одна единица каждые 1,3 секунды круглосуточно. Кажется, что такое возможно только в гигантских сортировочных центрах с роботами. На самом деле наш склад в Логопарке Быково — это слаженная работа людей и системы, без роботов, но с очень конкретными процессами. Рассказываю, как это устроено изнутри. Общая картина: что … Читать далее
«Где мой товар? Почему остаток на Wildberries не совпадает с реальным? Когда отгрузили заказ?» — эти вопросы занимают несколько часов в неделю у каждого продавца, который работает с фулфилментом без нормального инструмента контроля. Личный кабинет E-fulfillment создан именно для того, чтобы эти вопросы не возникали. Разбираем, что в нём есть и как использовать всё по … Читать далее
Работать через FBS на Ozon самостоятельно — это 16 часов на сборку заказов, постоянный мониторинг уведомлений, риск штрафов за просрочку и невозможность уехать в отпуск. При этом FBO со своими требованиями к поставкам и расходами на хранение тоже устраивает не всех. Есть третий путь: внешний фулфилмент, где товар хранится у оператора, а заказы собирают и … Читать далее
Отгрузка на склад Ozon вернулась обратно — такое случается каждый день у сотен продавцов. Оzon отказывает в приёмке, если упаковка не по требованиям, штрихкод не читается или поставка оформлена с ошибками. Платишь за доставку туда и обратно, теряешь слот, пересогласовываешь сроки. Разбираем, как подготовить товар правильно с первого раза — с чек-листом и конкретными цифрами. … Читать далее
Ozon — второй по величине маркетплейс России с 50+ миллионами покупателей. Продавцы, которые приходят на площадку, сталкиваются с одним и тем же вопросом: работать по FBO, FBS или подключить внешний фулфилмент? Разница в деньгах, скорости и головной боли — и она существенная. Разберём каждую схему по делу. FBO и FBS на Ozon: в чём разница … Читать далее
В 2025 году Wildberries собрал с продавцов штрафов за нарушения упаковки и маркировки на сумму, которую сам маркетплейс не раскрывает — но по данным опросов продавцов в профессиональных сообществах, каждый третий получал штраф хотя бы раз. Суммы — от 100 рублей за неверный штрихкод до 1500 рублей за товар без упаковки или с критическими нарушениями. … Читать далее
Возвраты на Wildberries поглощают до 30% маржи у продавцов одежды и до 15% в категориях аксессуаров и электроники. Маркетплейс автоматически понижает позиции карточки, когда процент выкупа проваливается ниже нормы по категории. Разбираем 8 способов, которые реально работают — с цифрами и примерами из практики. Почему возвраты обходятся дороже, чем кажется Покупатель вернул товар — деньги … Читать далее
Из чего складывается стоимость фулфилмента Когда фулфилмент-оператор называет цену, обычно звучит что-то вроде «от 30 рублей за заказ». На деле итоговая сумма зависит от десятка параметров, и финальный чек может отличаться от первого впечатления в разы. Разберём каждую статью расходов, чтобы вы понимали, за что платите. Типичная структура тарифа фулфилмент-оператора включает: приёмку товара, хранение, сборку … Читать далее
Что такое DBS и чем отличается от FBO/FBS DBS (Delivery by Seller) — модель, при которой продавец берёт на себя весь цикл: хранение, сборку, упаковку и доставку до покупателя. Маркетплейс выступает только витриной — привлекает трафик и обрабатывает оплату, а вся логистика на вашей стороне. В FBO маркетплейс берёт логистику целиком, в FBS — делит … Читать далее
FBO и FBS — в чём суть Если вы продаёте на маркетплейсах, то точно сталкивались с выбором: отдать товар на склад площадки (FBO) или отправлять заказы со своего склада (FBS). Оба варианта рабочие, но подходят для разных ситуаций. Разберёмся, чем они отличаются и когда какой выгоднее. FBO (Fulfillment by Operator) — вы привозите товар на … Читать далее