Продавец потратил неделю на создание карточек, закупил 3 000 единиц товара, сформировал поставку на Ozon — и получил отказ. Причина: штрихкоды на товаре не совпадают с теми, что указаны в карточках. Одна единица товара = один уникальный штрихкод. Без исключений. Давайте разберём, что такое EAN-код, где его взять и как не допустить ошибок при работе … Читать далее
На складе Wildberries вернули партию из 800 единиц. Причина в акте: «нечитаемые штрихкоды». Продавец клеил стикеры поверх заводской упаковки, и сканер на воротах не мог разобрать, что там написано. Обратная доставка — 6 000 рублей. Повторная стикеровка — ещё 2 дня и 4 800 рублей. Итого 11 000 рублей за ошибку, которую можно было не … Читать далее
Мегамаркет — маркетплейс Сбера с 30+ миллионами зарегистрированных пользователей и аудиторией, которая заметно отличается от WB или Ozon. Многие продавцы слышали о нём, но не торопятся заходить — кажется, что три площадки уже достаточно. На практике Мегамаркет закрывает конкретную нишу: покупатели старшего возраста, средний и высокий чек, сильный B2B-сегмент. Разбираем, как начать продавать на Мегамаркете … Читать далее
Первый заказ с Яндекс.Маркета — и сразу вопрос: этикетка Маркета отличается от WB и Ozon, требования к упаковке тоже свои, а SLA по отгрузке жёстче, чем кажется. Продавцы, которые уже работают на других площадках, нередко допускают ошибки именно потому, что переносят привычки с WB или Ozon на Маркет — и получают штрафы или снижение рейтинга. … Читать далее
Товар поступает на фулфилмент — и большинство продавцов думают, что на этом их участие заканчивается. На самом деле приёмка — это момент, когда проблемы с товаром либо выявляются и фиксируются, либо уходят дальше в цепочку: к покупателю в виде брака, на маркетплейс в виде возврата, обратно к вам в виде штрафа. Разбираем, как устроена приёмка … Читать далее
«Где мой товар? Почему остаток на Wildberries не совпадает с реальным? Когда отгрузили заказ?» — эти вопросы занимают несколько часов в неделю у каждого продавца, который работает с фулфилментом без нормального инструмента контроля. Личный кабинет E-fulfillment создан именно для того, чтобы эти вопросы не возникали. Разбираем, что в нём есть и как использовать всё по … Читать далее
Работать через FBS на Ozon самостоятельно — это 16 часов на сборку заказов, постоянный мониторинг уведомлений, риск штрафов за просрочку и невозможность уехать в отпуск. При этом FBO со своими требованиями к поставкам и расходами на хранение тоже устраивает не всех. Есть третий путь: внешний фулфилмент, где товар хранится у оператора, а заказы собирают и … Читать далее
Отгрузка на склад Ozon вернулась обратно — такое случается каждый день у сотен продавцов. Оzon отказывает в приёмке, если упаковка не по требованиям, штрихкод не читается или поставка оформлена с ошибками. Платишь за доставку туда и обратно, теряешь слот, пересогласовываешь сроки. Разбираем, как подготовить товар правильно с первого раза — с чек-листом и конкретными цифрами. … Читать далее
FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries позволяет продавцу хранить товар у себя или на складе фулфилмент-оператора, а на маркетплейсе размещать только карточки. Заказы приходят через ЛК, вы их собираете и передаёте в доставку WB. Схема даёт больше контроля над остатками и позволяет быстро масштабировать ассортимент без предварительной закупки крупных партий на склад маркетплейса. Разберём по … Читать далее