65 000 товаров в сутки — это примерно одна единица каждые 1,3 секунды круглосуточно. Кажется, что такое возможно только в гигантских сортировочных центрах с роботами. На самом деле наш склад в Логопарке Быково — это слаженная работа людей и системы, без роботов, но с очень конкретными процессами. Рассказываю, как это устроено изнутри. Общая картина: что … Читать далее
«Где мой товар? Почему остаток на Wildberries не совпадает с реальным? Когда отгрузили заказ?» — эти вопросы занимают несколько часов в неделю у каждого продавца, который работает с фулфилментом без нормального инструмента контроля. Личный кабинет E-fulfillment создан именно для того, чтобы эти вопросы не возникали. Разбираем, что в нём есть и как использовать всё по … Читать далее
Из чего складывается стоимость фулфилмента Когда фулфилмент-оператор называет цену, обычно звучит что-то вроде «от 30 рублей за заказ». На деле итоговая сумма зависит от десятка параметров, и финальный чек может отличаться от первого впечатления в разы. Разберём каждую статью расходов, чтобы вы понимали, за что платите. Типичная структура тарифа фулфилмент-оператора включает: приёмку товара, хранение, сборку … Читать далее
Что такое DBS и чем отличается от FBO/FBS DBS (Delivery by Seller) — модель, при которой продавец берёт на себя весь цикл: хранение, сборку, упаковку и доставку до покупателя. Маркетплейс выступает только витриной — привлекает трафик и обрабатывает оплату, а вся логистика на вашей стороне. В FBO маркетплейс берёт логистику целиком, в FBS — делит … Читать далее
FBO и FBS — в чём суть Если вы продаёте на маркетплейсах, то точно сталкивались с выбором: отдать товар на склад площадки (FBO) или отправлять заказы со своего склада (FBS). Оба варианта рабочие, но подходят для разных ситуаций. Разберёмся, чем они отличаются и когда какой выгоднее. FBO (Fulfillment by Operator) — вы привозите товар на … Читать далее
Переезд на фулфилмент должен упрощать жизнь селлера, но иногда получается наоборот. Проблемы с оператором могут стоить потерянных заказов, штрафов от маркетплейсов и нервов. Большинство неприятностей можно предотвратить, если знать, где обычно спотыкаются. Разбираем семь самых частых ошибок. 1. Выбирать только по цене Самая дешёвая цена за обработку заказа звучит привлекательно ровно до первого серьёзного сбоя. … Читать далее
Рано или поздно каждый селлер на маркетплейсах задаёт себе вопрос: арендовать собственный склад или отдать логистику фулфилмент-оператору? Оба варианта рабочие, но подходят разным бизнесам. Давайте разложим расходы по полочкам и посчитаем на конкретных цифрах. Что входит в расходы на свой склад Аренда помещения в Подмосковье обойдётся в среднем от 5 000 до 8 000 рублей … Читать далее
За последние годы я пересмотрел десятки складов и пообщался с сотнями селлеров. Одни нашли идеального партнёра с первого раза, другие меняли оператора по три-четыре раза за год. Разница между ними почти всегда сводилась к тому, какие вопросы они задавали на старте. Вот 10 критериев, которые реально работают при выборе фулфилмента. 1. Локация склада и логистическое … Читать далее
Вы продаёте на маркетплейсах и каждый вечер пакуете коробки на кухне? Знакомая картина. Большинство продавцов начинают именно так — и рано или поздно упираются в потолок. Заказов больше, рук не хватает, коробки занимают всю квартиру. Тут и появляется фулфилмент. Фулфилмент — если коротко Фулфилмент — склад, который берёт на себя всю рутину: принимает ваш товар, … Читать далее