Продавец косметики на Ozon получил 47 возвратов за месяц с пометкой «товар испорчен». Крем расслоился, тональник поменял цвет, помада размягчилась. Причина — склад без контроля температуры: летом в ангаре было +38°C. Потери: 94 000 рублей за товар + падение рейтинга карточек. А нужно было всего лишь хранить при +5…+25°C. Разберём, какие товары требуют особого температурного … Читать далее
Продавец подписал договор с фулфилмент-оператором, отгрузил товар и через месяц получил счёт на 87 000 рублей. Ожидал 40 000. Разница — в непонятных строках: «обработка возвратов», «сверхнормативное хранение», «переупаковка». Всё это можно было посчитать заранее. Давайте разберёмся, из чего складывается стоимость хранения, как её рассчитать самостоятельно и на чём можно сэкономить без потери качества. Из … Читать далее
Продавец арендовал гараж за 35 000 рублей в месяц, поставил стеллажи, нанял кладовщика. Через полгода посчитал: аренда, зарплата, коммуналка, порча товара — 120 000 рублей ежемесячно. При этом 40% площади пустует, а кладовщик половину дня читает новости. Переход на ответственное хранение сократил расходы до 55 000 рублей при тех же объёмах. Что такое ответственное хранение, … Читать далее