Почему расходы на фулфилмент растут — и как это остановить По данным Data Insight, в 2025 году средняя стоимость фулфилмента одного заказа в России выросла на 18% — до 320–450 ₽ в зависимости от категории товара. Для селлера с оборотом 1 000 заказов в месяц это дополнительные 50 000–80 000 ₽ в год только на … Читать далее
Продавец косметики на Ozon получил 47 возвратов за месяц с пометкой «товар испорчен». Крем расслоился, тональник поменял цвет, помада размягчилась. Причина — склад без контроля температуры: летом в ангаре было +38°C. Потери: 94 000 рублей за товар + падение рейтинга карточек. А нужно было всего лишь хранить при +5…+25°C. Разберём, какие товары требуют особого температурного … Читать далее
Продавец подписал договор с фулфилмент-оператором, отгрузил товар и через месяц получил счёт на 87 000 рублей. Ожидал 40 000. Разница — в непонятных строках: «обработка возвратов», «сверхнормативное хранение», «переупаковка». Всё это можно было посчитать заранее. Давайте разберёмся, из чего складывается стоимость хранения, как её рассчитать самостоятельно и на чём можно сэкономить без потери качества. Из … Читать далее
Продавец арендовал гараж за 35 000 рублей в месяц, поставил стеллажи, нанял кладовщика. Через полгода посчитал: аренда, зарплата, коммуналка, порча товара — 120 000 рублей ежемесячно. При этом 40% площади пустует, а кладовщик половину дня читает новости. Переход на ответственное хранение сократил расходы до 55 000 рублей при тех же объёмах. Что такое ответственное хранение, … Читать далее
Покупатель открыл коробку, а внутри — помятый угол, сдвинутая этикетка и привкус разочарования. Он ставит «1 звезду», оформляет возврат. Продавец получает штраф от маркетплейса, портит рейтинг и теряет выкуп. Всё это — из-за экономии на упаковке в 3 рубля. Давайте разберём, какая упаковка нужна для каких товаров, сколько она стоит и как не переплачивать. Базовые … Читать далее
Мегамаркет — маркетплейс Сбера с 30+ миллионами зарегистрированных пользователей и аудиторией, которая заметно отличается от WB или Ozon. Многие продавцы слышали о нём, но не торопятся заходить — кажется, что три площадки уже достаточно. На практике Мегамаркет закрывает конкретную нишу: покупатели старшего возраста, средний и высокий чек, сильный B2B-сегмент. Разбираем, как начать продавать на Мегамаркете … Читать далее
Яндекс.Маркет вырос из прайс-агрегатора в полноценный маркетплейс с 30+ миллионами покупателей, собственной логистикой и складами по всей России. Продавцы, которые работали раньше только на WB и Ozon, всё активнее смотрят в его сторону. Но Маркет — со своими правилами, своими моделями работы и своими нюансами. Разбираем, как с ним работать через фулфилмент, чем он отличается … Читать далее
«Фулфилмент — это для больших. Мне пока рано». Такую фразу слышишь от продавцов, которые собирают заказы на кухне, хранят товар в коридоре и каждый вечер едут в ПВЗ. Рано — это когда? После первых 50 возвратов из-за поломанной упаковки? После того как уволишься с работы ради маркетплейса? Разбираем на конкретных кейсах, когда фулфилмент не «для … Читать далее
Товар поступает на фулфилмент — и большинство продавцов думают, что на этом их участие заканчивается. На самом деле приёмка — это момент, когда проблемы с товаром либо выявляются и фиксируются, либо уходят дальше в цепочку: к покупателю в виде брака, на маркетплейс в виде возврата, обратно к вам в виде штрафа. Разбираем, как устроена приёмка … Читать далее
65 000 товаров в сутки — это примерно одна единица каждые 1,3 секунды круглосуточно. Кажется, что такое возможно только в гигантских сортировочных центрах с роботами. На самом деле наш склад в Логопарке Быково — это слаженная работа людей и системы, без роботов, но с очень конкретными процессами. Рассказываю, как это устроено изнутри. Общая картина: что … Читать далее